Подписки на МИС и CRM стоят от нескольких тысяч рублей в месяц. Основная переменная часть: обмен данными между системами. Его цену определяют МИС, API и сценарии.
Автоматизация клиники состоит из трёх статей расходов. Подписки на программы. Работа по связке систем. Время сотрудников на переход.
Подписки посчитать легко: цены открыты на сайтах. Связку систем по прайсу не посчитать. Её цена зависит от набора систем и их состояния. И от того, что они должны делать вместе.
Из чего складывается бюджет
- ПодпискиМИС, CRM, телефония, рассылкиежемесячно
- Проект обменакакие данные, куда, когдаразово
- Разработкасервис обмена, доработкиразово
- Запускпроверка на копии, обучениеразово
- Сопровождениеобновления, контроль ошибокежемесячно
Первая и последняя строки повторяются каждый месяц. Средние три оплачиваются один раз, но составляют основную сумму на старте.
Подписки: открытые цены
Ниже цены с официальных страниц на октябрь 2026. Они меняются, перед покупкой сверьте.
| Система | Тариф | Цена |
|---|---|---|
| Medods | единый тариф | от 6 900 ₽ в месяц |
| SQNS | Первичный / Управленческий | от 1 120 / от 5 540 ₽ в месяц |
| Medesk | Про, 50 приёмов | 1 200 ₽ в месяц |
| Битрикс24 | Стандартный, 50 пользователей | 6 990 ₽ в месяц |
| Битрикс24 | Профессиональный, 100 пользователей | 13 990 ₽ в месяц |
| amoCRM | Базовый / Расширенный | 599 / 1 299 ₽ за пользователя |
| Roistat | Стартовый | 6 500 ₽ в месяц |
У amoCRM нет помесячной оплаты: подписка от полугода. У Битрикс24 при оплате за год скидка. Medesk оплачивают поквартально, цена растёт с числом приёмов.
Цены IDENT, Инфоклиники, Медиалога и ArchiMed+ даёт отдел продаж по запросу. У части вендоров цена зависит от числа рабочих мест и модулей.
Телефонию считайте отдельно. Оператор берёт плату за номера, минуты и запись разговоров.
Пример подписок для небольшой клиники
Пример: многопрофильная клиника, 4 администратора, 12 врачей, один адрес. Считаем только подписки по открытым ценам.
К этой сумме добавьте телефонию и сопровождение обмена. Ещё SMS или мессенджер для напоминаний. У сети тарифы выше: растёт число пользователей и рабочих мест.
Подписка сама по себе ничего не связывает. МИС и CRM без обмена работают отдельно. Администратор переносит данные между ними руками.
Работа по связке систем
Здесь разброс самый большой. Две клиники с одинаковым набором программ получают разные сметы.
На цену влияют:
- есть ли у МИС открытый API, то есть программный вход для обмена;
- насколько МИС доработана под клинику;
- сколько филиалов и отдельных баз;
- какие сценарии нужны: запись, оплаты, планы лечения, напоминания;
- сколько систем участвует: CRM, телефония, мессенджеры, ЕГИСЗ, отчёты.
В маркетплейсах CRM есть стандартные модули обмена с МИС. Они передают ограниченный набор полей. Обычно это запись и статус визита. Оплаты, планы лечения и работа с несколькими базами туда часто не входят.
Когда модуля мало, мы проектируем обмен под задачу. Пишем сервис-прослойку между системами. Он забирает данные из МИС и проверяет их. Затем раскладывает по CRM, телефонии и отчётам.
Стандартный модуль
- Поля по шаблону вендора
- Одна МИС, одна CRM
- Ошибки видно не сразу
- Доработка через вендора
Обмен под задачу
- Поля под процессы клиники
- Несколько систем и баз
- Журнал обмена и уведомления
- Доработка под новую задачу
По некоторым признакам сложный проект видно заранее.
- старая локальная МИС без API: данные читаем из базы или выгрузок;
- МИС с доработками, которые делал другой подрядчик;
- два и больше юрлица или филиала с разными базами;
- нужна выгрузка в ЕГИСЗ через стороннюю систему;
- отчёты собирают из нескольких источников вручную.
Каждый пункт добавляет работу по разбору данных. Цену проекта мы называем после разбора. Срок тоже зависит от объёма.
Что входит в сопровождение
После запуска обмен нужно поддерживать. МИС и CRM выпускают обновления. Иногда после них меняются поля или правила API.
В сопровождение обычно входят:
- контроль журнала обмена и разбор ошибок;
- проверка после обновлений МИС и CRM;
- мелкие доработки: новое поле, новый статус, новый филиал;
- ответы на вопросы администраторов.
Крупные изменения считают отдельно. Например, подключение ЕГИСЗ или новой программы.
Скрытые расходы
Есть затраты, которые не попадают в счёт подрядчика.
- время управляющего на согласование сценариев;
- обучение администраторов и врачей;
- перенос данных при смене программ;
- период, когда сотрудники работают в двух системах параллельно.
Заложите их в план заранее. Особенно при смене МИС: подробнее в статье смена МИС без потерь.
Как сравнить предложения
Попросите у подрядчиков одинаковые ответы. Тогда сметы можно сравнить.
- Схема: какие данные идут из какой системы в какую
- Частота обмена: сразу или раз в час
- Что будет при сбое и кто узнает
- Где хранятся данные пациентов
- Что входит в сопровождение после запуска
- Кому принадлежит код сервиса обмена
Пример: одна смета вдвое ниже другой. Часто в ней нет оплат, журнала ошибок или сопровождения. Сравнивайте состав работ, а потом цену.
Про выбор CRM для клиники читайте в статье Битрикс24 или amoCRM.
Вопросы
Можно ли начать с малого?
Да. Часто начинают со звонков и записи. Потом добавляют оплаты, напоминания и отчёты. Сервис обмена проектируем так, чтобы новые сценарии добавлялись без переделки.
Почему вы не публикуете цены на свою работу?
Одинаковых проектов почти нет. Цена зависит от МИС, доработок и сценариев. Мы смотрим систему и называем цену после разбора.
Сколько платить после запуска?
Подписки на программы и сопровождение обмена. МИС и CRM обновляются, и обмен нужно проверять после обновлений.
Когда связка систем не нужна?
Когда в клинике один администратор и один канал записи. Тогда хватает МИС с её встроенными напоминаниями. Связку стоит считать, когда каналов и сотрудников становится больше.
Есть ли смысл в бесплатных тарифах?
Для одного врача да. Клинике с несколькими администраторами обычно не хватает лимитов и прав доступа. Бюджет автоматизации считают по составу работ: какие системы, какие данные, какие сценарии. Если хотите получить расчёт для своей клиники, запишитесь на разбор.
Источники
Разберём вашу клинику
Посмотрим МИС, CRM, телефонию и путь заявки. Скажем, какую интеграцию делать первой.