Renovatio
+ CRM
Renovatio: МИС для частных медицинских центров и клиник эстетической медицины. Разрабатываем её интеграцию с Битрикс24 или amoCRM, телефонией и мессенджерами под ваши процессы.
С чем приходят клиники на Renovatio
Частные клиникиКурсовые процедуры без напоминаний
Сообщения из соцсетей остаются без ответа
Нет данных по повторным визитам
Почему не хватает готового модуля
модульГотовый модуль
- Передаёт фиксированный набор полейкак у всех
- Часто только в одну сторонуМИС → CRM
- Не знает доработок вашей МИСполя теряются
- После обновления может молча сломатьсяникто не следит
мыИнтеграция под задачу
- Схема полей по вашим процессамв техзадании
- Обмен в обе стороныстатусы, оплаты, планы
- Учитываем доработки и филиалыпосле разбора
- Мониторинг и правки после обновленийв поддержке
Что передаём между системами
двусторонний обменRenovatio→ CRM
- Пациент: ФИО, телефон, баланспри изменении
- Приём: врач, дата и время, услугиуведомление о событии
- Счета и оплатыпри оплате
- Программы пациентапри изменении
CRM→ Renovatio
- Новый пациент из заявкисразу, через API
- Запись на приёмсразу, через API
- Отмена приёмасразу, через API
- Задача сотруднику клиникисразу, через API
Точный список полей зависит от версии и настроек системы. Фиксируем его в схеме обмена до начала работ.
Как подключаемся к Renovatio
У Renovatio есть API и уведомления о событиях. Ключ доступа клиника создаёт сама в разделе интеграций: выбирает методы и разрешённые IP. Учитываем лимиты API на запись пациентов и приёмов.
Так выглядит Renovatio
интерфейс системы
С этой системой работают врачи и регистратура. Мы не меняем её интерфейс.
Интеграция забирает из неё записи, визиты и оплаты и передаёт в CRM, телефонию и отчёты. Обратно приходят новые записи и переносы.
Что изменится после запуска
Курсы процедур
CRM ведёт пациента по курсу и напоминает о следующей процедуре.
Заявки из соцсетей
Сообщения из соцсетей и мессенджеров попадают в одну воронку.
Повторные визиты
Отчёт: кто не вернулся после первой процедуры.
Мониторинг обмена
Если запись не дошла, сервис повторит отправку. Ошибки видим раньше клиники.
Как запускаем
Разбор
Смотрим Renovatio и CRM, телефонию, каналы заявок.
Техзадание и смета
Схема обмена: какие данные, куда и когда. Сроки и стоимость.
Разработка и тест
Пишем интеграцию, проверяем на тестовых записях, учим регистратуру.
Поддержка и мониторинг
Следим за обменом, правим после обновлений МИС и CRM.
Вопросы про Renovatio
Подходит ли связка для косметологии?
Да. Для курсовых процедур CRM особенно полезна: в ней хранится дата следующей процедуры и задача позвонить.
Сколько стоит?
Стоимость считаем после бесплатного разбора. Она зависит от числа филиалов, каналов заявок, сценариев и доработок вашей МИС.
Почему не поставить готовый модуль из маркетплейса?
Готовый модуль передаёт ограниченный набор полей и не знает ваших доработок. Обратной синхронизации часто нет. После обновления МИС он может перестать работать, и никто этого не заметит. Мы проектируем обмен под ваши процессы и следим за ним после запуска.
Как подключаетесь к системе?
У Renovatio есть API и уведомления о событиях. Ключ доступа клиника создаёт сама в разделе интеграций: выбирает методы и разрешённые IP. Учитываем лимиты API на запись пациентов и приёмов.
Что с персональными данными?
Медицинские данные остаются в МИС. В CRM передаём только то, что нужно для записи и связи. Хранение и согласия оформляем по 152-ФЗ.
Разбор интеграции Renovatio
Посмотрим каналы заявок, расписание и телефонию. Скажем, что настроить в первую очередь.