ИИ для частной клиники
Подключаем ИИ к звонкам, мессенджерам и МИС. Модель получает расписание и прайс через интеграцию. Медицинские данные остаются в России.
Как идёт внедрение
- ЗадачаОдна задача с понятной метрикой: чаты, звонки, заявки.
- ДанныеРасписание, прайс и история обращений из МИС и CRM.
- ИнтеграцияОбмен МИС, CRM и телефонии, если его ещё нет.
- МодельЯзыковая модель и распознавание речи с серверами в России.
- ПилотЗапуск на одном канале и сравнение метрики через месяц.
Что подключаем
Итоги звонков в CRM
Расшифровываем разговор и пишем короткий итог и теги в карточку пациента.
ИИ-администратор в мессенджерах
Отвечает по прайсу, записывает в свободные окна МИС, сложное передаёт человеку.
Разбор заявок
Каждая заявка получает направление, врача и ответственного сразу после поступления.
Проверка звонков
Речевая аналитика отмечает звонки без записи и с нарушением скрипта.
Голосовой ввод осмотра
Врач диктует, текст попадает в шаблон МИС. Врач проверяет и подписывает.
Ответы на отзывы
Черновик ответа на отзыв с карт. Публикует администратор.
Вопросы об ИИ
Заменит ли ИИ администратора?
Нет. ИИ закрывает типовые вопросы и записи. Жалобы и медицинские вопросы остаются за человеком.
Куда уходят данные пациентов?
Используем модели с серверами в России или модель на вашем сервере. Доступ к расшифровкам ограничиваем так же, как к медкарте.
Может ли бот консультировать по лечению?
Нет. Программа для диагностики и лечения считается медизделием и требует регистрации. Бот передаёт такие вопросы врачу.
Сколько стоит?
Цена складывается из интеграции, оплаты модели по объёму и настройки сценариев. Считаем после бесплатного разбора.
Источники
Разберём, какие задачи клиники отдать ИИ
Посмотрим МИС, CRM, телефонию и путь заявки. Скажем, что делать первым.