1С:Медицина
+ CRM
1С:Медицина: линейка медицинских решений на платформе 1С. Её выбирают клиники, которым важен учёт в одной системе с бухгалтерией. Разрабатываем её интеграцию с Битрикс24 или amoCRM, телефонией и мессенджерами под ваши процессы.
С чем приходят клиники на 1С:Медицина
Клиники и больницыУчёт в 1С, а заявки в мессенджерах
Администраторы ведут записи в двух местах
Сложно собрать отчёт по рекламе
Почему не хватает готового модуля
модульГотовый модуль
- Передаёт фиксированный набор полейкак у всех
- Часто только в одну сторонуМИС → CRM
- Не знает доработок вашей МИСполя теряются
- После обновления может молча сломатьсяникто не следит
мыИнтеграция под задачу
- Схема полей по вашим процессамв техзадании
- Обмен в обе стороныстатусы, оплаты, планы
- Учитываем доработки и филиалыпосле разбора
- Мониторинг и правки после обновленийв поддержке
Что передаём между системами
двусторонний обмен1С:Медицина→ CRM
- Врачи, кабинеты и графикиобмен MedML
- Свободные талоныобмен MedML
- Прайс и услугиобмен MedML
- Выручка для отчётавыгрузка из 1С
CRM→ 1С:Медицина
- Запись на свободный талончерез веб-сервис 1С
- Отмена записичерез веб-сервис 1С
Точный список полей зависит от версии и настроек системы. Фиксируем его в схеме обмена до начала работ.
Как подключаемся к 1С:Медицина
Открытой документации API у 1С:Медицины нет, описание есть в ИТС по подписке. Запись и расписание передаём через обмен MedML и веб-сервис, опубликованный на сервере клиники. Часто нужно расширение конфигурации.
Так выглядит 1С:Медицина
интерфейс системы
С этой системой работают врачи и регистратура. Мы не меняем её интерфейс.
Интеграция забирает из неё записи, визиты и оплаты и передаёт в CRM, телефонию и отчёты. Обратно приходят новые записи и переносы.
Что изменится после запуска
Заявки в 1С
Обращения из CRM создают записи в 1С:Медицине через опубликованный веб-сервис и обмен MedML.
Передача в ЕГИСЗ
Проверяем настройку отправки документов, если клиника подключается к ЕГИСЗ.
Отчёты
Выручка из 1С и расходы на рекламу в одном отчёте.
Мониторинг обмена
Если запись не дошла, сервис повторит отправку. Ошибки видим раньше клиники.
Как запускаем
Разбор
Смотрим 1С:Медицина и CRM, телефонию, каналы заявок.
Техзадание и смета
Схема обмена: какие данные, куда и когда. Сроки и стоимость.
Разработка и тест
Пишем интеграцию, проверяем на тестовых записях, учим регистратуру.
Поддержка и мониторинг
Следим за обменом, правим после обновлений МИС и CRM.
Вопросы про 1С:Медицина
У нас доработанная 1С. Это проблема?
Нет, но на разборе смотрим доработки: от них зависит способ обмена.
Какая редакция нужна?
Обмен MedML и веб-сервисы зависят от редакции конфигурации. Совместимость проверяем на вашей базе.
Сколько стоит?
Стоимость считаем после бесплатного разбора. Она зависит от числа филиалов, каналов заявок, сценариев и доработок вашей МИС.
Почему не поставить готовый модуль из маркетплейса?
Готовый модуль передаёт ограниченный набор полей и не знает ваших доработок. Обратной синхронизации часто нет. После обновления МИС он может перестать работать, и никто этого не заметит. Мы проектируем обмен под ваши процессы и следим за ним после запуска.
Как подключаетесь к системе?
Открытой документации API у 1С:Медицины нет, описание есть в ИТС по подписке. Запись и расписание передаём через обмен MedML и веб-сервис, опубликованный на сервере клиники. Часто нужно расширение конфигурации.
Что с персональными данными?
Медицинские данные остаются в МИС. В CRM передаём только то, что нужно для записи и связи. Хранение и согласия оформляем по 152-ФЗ.
Разбор интеграции 1С:Медицина
Посмотрим каналы заявок, расписание и телефонию. Скажем, что настроить в первую очередь.