Medods
+ CRM
Medods: МИС для частных клиник и стоматологий. Работает в облаке или на сервере клиники. Разрабатываем её интеграцию с Битрикс24 или amoCRM, телефонией и мессенджерами под ваши процессы.
С чем приходят клиники на Medods
Частные клиникиЗаявки из соцсетей и мессенджеров теряются
Неявки без напоминаний
Нет связи рекламы и выручки
Почему не хватает готового модуля
модульГотовый модуль
- Передаёт фиксированный набор полейкак у всех
- Часто только в одну сторонуМИС → CRM
- Не знает доработок вашей МИСполя теряются
- После обновления может молча сломатьсяникто не следит
мыИнтеграция под задачу
- Схема полей по вашим процессамв техзадании
- Обмен в обе стороныстатусы, оплаты, планы
- Учитываем доработки и филиалыпосле разбора
- Мониторинг и правки после обновленийв поддержке
Что передаём между системами
двусторонний обменMedods→ CRM
- Пациент: ФИО, телефон, дата рожденияпри создании и изменении
- Запись: врач, дата и время, статусопрос API
- Платежиопрос API
- План леченияопрос API, только чтение
CRM→ Medods
- Новая запись в расписаниесразу, через API
- Перенос записисразу, через API
- Лист ожиданиясразу, через API
- Новый пациент из заявкипри записи
Точный список полей зависит от версии и настроек системы. Фиксируем его в схеме обмена до начала работ.
Как подключаемся к Medods
У Medods есть REST API. Модуль API клиника подключает по запросу к Medods и выдаёт нам ключ. Вебхуков нет, поэтому изменения забираем опросом с учётом лимитов API.
Так выглядит Medods
интерфейс системы
С этой системой работают врачи и регистратура. Мы не меняем её интерфейс.
Интеграция забирает из неё записи, визиты и оплаты и передаёт в CRM, телефонию и отчёты. Обратно приходят новые записи и переносы.
Что изменится после запуска
Заявка до визита
Обращение из любого канала становится сделкой и записью в Medods.
Напоминания
За сутки и за 2 часа, с кнопками «приду» и «перенести».
Сквозная аналитика
Расход на рекламу и выручка из Medods в одном отчёте.
Мониторинг обмена
Если запись не дошла, сервис повторит отправку. Ошибки видим раньше клиники.
Как запускаем
Разбор
Смотрим Medods и CRM, телефонию, каналы заявок.
Техзадание и смета
Схема обмена: какие данные, куда и когда. Сроки и стоимость.
Разработка и тест
Пишем интеграцию, проверяем на тестовых записях, учим регистратуру.
Поддержка и мониторинг
Следим за обменом, правим после обновлений МИС и CRM.
Вопросы про Medods
Medods в облаке или на своём сервере. Это важно?
Нет. REST API есть в обеих версиях. Клиника подключает модуль API и выдаёт нам ключ.
Передаются ли планы лечения?
Да, на чтение. По ним CRM ставит задачи вернуть пациента.
Сколько стоит?
Стоимость считаем после бесплатного разбора. Она зависит от числа филиалов, каналов заявок, сценариев и доработок вашей МИС.
Почему не поставить готовый модуль из маркетплейса?
Готовый модуль передаёт ограниченный набор полей и не знает ваших доработок. Обратной синхронизации часто нет. После обновления МИС он может перестать работать, и никто этого не заметит. Мы проектируем обмен под ваши процессы и следим за ним после запуска.
Как подключаетесь к системе?
У Medods есть REST API. Модуль API клиника подключает по запросу к Medods и выдаёт нам ключ. Вебхуков нет, поэтому изменения забираем опросом с учётом лимитов API.
Что с персональными данными?
Медицинские данные остаются в МИС. В CRM передаём только то, что нужно для записи и связи. Хранение и согласия оформляем по 152-ФЗ.
Разбор интеграции Medods
Посмотрим каналы заявок, расписание и телефонию. Скажем, что настроить в первую очередь.