Инфодент
+ CRM
Инфодент: МИС для стоматологических клиник. Разрабатываем её интеграцию с Битрикс24 или amoCRM, телефонией и мессенджерами под ваши процессы.
С чем приходят клиники на Инфодент
СтоматологияПропущенные звонки никто не перезванивает
Планы лечения не доводят до конца
Нет отчёта по администраторам
Почему не хватает готового модуля
модульГотовый модуль
- Передаёт фиксированный набор полейкак у всех
- Часто только в одну сторонуМИС → CRM
- Не знает доработок вашей МИСполя теряются
- После обновления может молча сломатьсяникто не следит
мыИнтеграция под задачу
- Схема полей по вашим процессамв техзадании
- Обмен в обе стороныстатусы, оплаты, планы
- Учитываем доработки и филиалыпосле разбора
- Мониторинг и правки после обновленийв поддержке
Что передаём между системами
двусторонний обменИнфодент→ CRM
- Пациент: ФИО, телефон, дата рожденияжурнал изменений API
- Запись: врач, кабинет, дата и времяжурнал изменений API
- Статус записи: подтверждена, отмененажурнал изменений API
- Оплатычерез BI-представления, если вендор их откроет
CRM→ Инфодент
- Новая запись в свободный слотсразу, через API
- Подтверждение и отмена записисразу, через API
- Новый пациент из заявкипри записи
Точный список полей зависит от версии и настроек системы. Фиксируем его в схеме обмена до начала работ.
Как подключаемся к Инфодент
Инфодент работает на платформе Инфоклиники. Обмен идёт через XML API Инфоклиники по сертификату вендора. Доступ оформляем по анкете вендора, подключение вендор считает отдельно. Применимость спецификаций к вашей версии Инфодента подтверждаем у вендора на старте.
Что изменится после запуска
Пропущенные звонки
Каждый пропущенный становится задачей с таймером.
Повторный визит
CRM видит пациентов без следующей записи и ставит администратору задачу.
KPI регистратуры
Конверсия звонка в запись по каждому администратору.
Мониторинг обмена
Если запись не дошла, сервис повторит отправку. Ошибки видим раньше клиники.
Как запускаем
Разбор
Смотрим Инфодент и CRM, телефонию, каналы заявок.
Техзадание и смета
Схема обмена: какие данные, куда и когда. Сроки и стоимость.
Разработка и тест
Пишем интеграцию, проверяем на тестовых записях, учим регистратуру.
Поддержка и мониторинг
Следим за обменом, правим после обновлений МИС и CRM.
Вопросы про Инфодент
Работаете с сетями стоматологий на Инфоденте?
Да, настраиваем общую CRM и отчёты по филиалам.
Передаются ли планы лечения?
В опубликованных спецификациях API отдельных методов для планов лечения нет. Проверяем возможности вашей версии на разборе.
Сколько стоит?
Стоимость считаем после бесплатного разбора. Она зависит от числа филиалов, каналов заявок, сценариев и доработок вашей МИС.
Почему не поставить готовый модуль из маркетплейса?
Готовый модуль передаёт ограниченный набор полей и не знает ваших доработок. Обратной синхронизации часто нет. После обновления МИС он может перестать работать, и никто этого не заметит. Мы проектируем обмен под ваши процессы и следим за ним после запуска.
Как подключаетесь к системе?
Инфодент работает на платформе Инфоклиники. Обмен идёт через XML API Инфоклиники по сертификату вендора. Доступ оформляем по анкете вендора, подключение вендор считает отдельно. Применимость спецификаций к вашей версии Инфодента подтверждаем у вендора на старте.
Что с персональными данными?
Медицинские данные остаются в МИС. В CRM передаём только то, что нужно для записи и связи. Хранение и согласия оформляем по 152-ФЗ.
Разбор интеграции Инфодент
Посмотрим каналы заявок, расписание и телефонию. Скажем, что настроить в первую очередь.