Medesk
+ CRM
Medesk: облачная МИС для частных клиник. Разрабатываем её интеграцию с Битрикс24 или amoCRM, телефонией и мессенджерами под ваши процессы.
С чем приходят клиники на Medesk
Частные клиникиЗаявки из разных каналов не собраны вместе
Неявки без разбора
Нет данных по рекламе
Почему не хватает готового модуля
модульГотовый модуль
- Передаёт фиксированный набор полейкак у всех
- Часто только в одну сторонуМИС → CRM
- Не знает доработок вашей МИСполя теряются
- После обновления может молча сломатьсяникто не следит
мыИнтеграция под задачу
- Схема полей по вашим процессамв техзадании
- Обмен в обе стороныстатусы, оплаты, планы
- Учитываем доработки и филиалыпосле разбора
- Мониторинг и правки после обновленийв поддержке
Что передаём между системами
двусторонний обменMedesk→ CRM
- Пациент: ФИО, телефончерез API
- Записи и оплатычерез API, если вендор откроет методы
CRM→ Medesk
- Новый пациент из заявкичерез API
- Запись на приёмчерез API, если вендор откроет методы
Точный список полей зависит от версии и настроек системы. Фиксируем его в схеме обмена до начала работ.
Как подключаемся к Medesk
У Medesk есть REST API на платных тарифах. Токен и актуальную спецификацию выдаёт вендор. Набор методов для записей и оплат подтверждаем у вендора до старта работ.
Так выглядит Medesk
интерфейс системы
С этой системой работают врачи и регистратура. Мы не меняем её интерфейс.
Интеграция забирает из неё записи, визиты и оплаты и передаёт в CRM, телефонию и отчёты. Обратно приходят новые записи и переносы.
Что изменится после запуска
Одно окно
Все обращения в одной CRM. Запись в Medesk передаём через API, если вендор откроет нужные методы.
Неявки
Не пришёл: CRM ставит задачу связаться и перезаписать.
Переезд
Если клиника решила сменить МИС, помогаем перенести данные.
Мониторинг обмена
Если запись не дошла, сервис повторит отправку. Ошибки видим раньше клиники.
Как запускаем
Разбор
Смотрим Medesk и CRM, телефонию, каналы заявок.
Техзадание и смета
Схема обмена: какие данные, куда и когда. Сроки и стоимость.
Разработка и тест
Пишем интеграцию, проверяем на тестовых записях, учим регистратуру.
Поддержка и мониторинг
Следим за обменом, правим после обновлений МИС и CRM.
Вопросы про Medesk
Поможете уйти с Medesk на другую МИС?
Да. Переносим базу пациентов и историю, настраиваем связку уже на новой системе.
Есть ли у Medesk API?
Да, на платных тарифах. Актуальную спецификацию и токен выдаёт вендор по запросу. Методы для записей проверяем до старта.
Сколько стоит?
Стоимость считаем после бесплатного разбора. Она зависит от числа филиалов, каналов заявок, сценариев и доработок вашей МИС.
Почему не поставить готовый модуль из маркетплейса?
Готовый модуль передаёт ограниченный набор полей и не знает ваших доработок. Обратной синхронизации часто нет. После обновления МИС он может перестать работать, и никто этого не заметит. Мы проектируем обмен под ваши процессы и следим за ним после запуска.
Как подключаетесь к системе?
У Medesk есть REST API на платных тарифах. Токен и актуальную спецификацию выдаёт вендор. Набор методов для записей и оплат подтверждаем у вендора до старта работ.
Что с персональными данными?
Медицинские данные остаются в МИС. В CRM передаём только то, что нужно для записи и связи. Хранение и согласия оформляем по 152-ФЗ.
Разбор интеграции Medesk
Посмотрим каналы заявок, расписание и телефонию. Скажем, что настроить в первую очередь.